Политика возврата и возмещения

Последнее обновление:

В dicta-officiis.com мы стремимся предоставлять высококачественное IT-образование и услуги. Эта политика определяет условия возврата и отмены, связанные с нашими курсами и программами.

1. Запись на курс и оплата

Для обеспечения вашего зачисления на курс требуется полная оплата или первоначальный взнос (если выбран план рассрочки). Конкретные условия оплаты будут подробно изложены во время зачисления на каждый курс или программу.

2. Отмена студентом и право на возмещение

• Полное возмещение (период «охлаждения»): Если вы решите отменить свое зачисление в течение 7 календарных дней с момента первоначального платежа И до официальной даты начала курса, вы имеете право на полное возмещение уплаченных сборов, за вычетом любых невозвратных регистрационных или административных сборов (которые будут четко указаны при зачислении).
• Частичное возмещение (после периода «охлаждения», до начала курса): Если вы отменяете зачисление после 7-дневного периода «охлаждения», но не менее чем за 14 дней до официальной даты начала курса, вы можете иметь право на частичное возмещение (например, 50% от общей стоимости курса) или кредит на курс, по нашему усмотрению. Невозвратные сборы по-прежнему будут применяться.
• Без возмещения (после начала курса или поздняя отмена): Возмещения не производятся, если вы отменяете свое зачисление менее чем за 14 дней до даты начала курса, или в день официальной даты начала курса или после него. Это включает ситуации, когда вы не посещаете или не завершаете курс.

Для запроса отмены и возмещения вы должны уведомить нас в письменной форме по электронной почте на адрес [email protected]. Датой отмены будет считаться дата получения нами вашего письменного уведомления.

3. Отмена курса dicta-officiis.com

dicta-officiis.com оставляет за собой право отменить или перенести курс из-за недостаточного набора или других непредвиденных обстоятельств. Если мы отменим курс, на который вы зачислены, вам будет предложен выбор:

• Полное возмещение всех уплаченных за этот курс сборов.
• Перевод вашего зачисления на следующую доступную сессию того же курса.
• Перевод вашего зачисления на другой курс равной стоимости.

Мы уведомим вас как можно скорее, если курс необходимо будет отменить или перенести.

4. Цифровые продукты и курсы для самостоятельного изучения

Для курсов для самостоятельного изучения, цифровых материалов или любых услуг, где доступ предоставляется немедленно после покупки, возмещения, как правило, не предоставляются после предоставления доступа или загрузки материалов, если иное не указано или не требуется законом.

5. Исключительные обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства (например, неотложные медицинские ситуации). Запросы на возмещение в связи с исключительными обстоятельствами будут рассматриваться в индивидуальном порядке и могут потребовать подтверждающих документов. Такие запросы остаются на единоличное усмотрение dicta-officiis.com.

6. Обработка возмещений

Утвержденные возмещения будут обработаны в течение 14-30 рабочих дней с использованием первоначального способа оплаты. Если первоначальный способ оплаты недоступен, мы организуем альтернативный способ возмещения.

7. Контактная информация

По любым вопросам относительно нашей Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

dicta-officiis.com
Email: [email protected]
Телефон: +44 7784 658439